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  經典案例
 
長春企業績效考核的價值確定難題
時間:2020-2-26 瀏覽次數:370
 

長春眾森企業管理咨詢公司看到,“價值”是一個復雜概念。組織既要創造經濟價值,還要創造社會價值;既要創造當期價值,還要創造長期價值。組織成員創造價值的方式更為復雜,可能是為組織帶來經濟效益,也可能是為組織贏得外部榮譽;可能表現為具體成績,也可能表現為一種精神;可能是捷報頻傳,也可能是一鳴驚人。組織必須預先思考清楚到底認可“什么”價值,并將這一價值假設在組織內達成共識。

然而,即使組織清晰地界定了“價值”,還面臨著如何“識別與評價”這些“價值”的問題。比如績效的三個維度中,能力、過程和結果“哪個”更重要,如何判定組織在三個維度上創造了“多少”價值。一般來說,結果績效相對來說容易量化,能夠客觀評價,但能力績效和過程績效的評價卻涉及很多主觀因素,這也是很多組織更傾向于評價結果績效,而忽視過程績效與能力績效的原因,很多能夠為組織創造價值的因素未能得到組織認可。即使是能夠客觀評價的結果績效也很容易因為評價者的失誤而出現諸如居中效應、近因效應、對比效應和類我效應等偏差。由此帶來的績效考核公平性的問題嚴重挫傷了組織成員的積極性,并對組織績效產生了較為負面的影響。

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